1. مقدمة
تقدر شركة AncoraThemes (عنوان الموقع الإلكتروني: http://ancorathemes.com/) تعاملكم وثقتكم. نحن شركة مقرها قبرص، نبتكر منتجات لتعزيز تجربتك في بناء المواقع الإلكترونية. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه، وتقديم الموافقة على كلا المستندين للحصول على إذن لاستخدام خدماتنا.2. البيانات التي يتم جمعها
موقع تخزين البيانات
نحن شركة مقرها قبرص وندير خوادم ويب مستضافة في ألمانيا. يلتزم مزود الاستضافة الخاص بنا Hetzner Online GmbH بـ "درع الخصوصية" بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مما يضمن تخزين بياناتك بشكل آمن وامتثالها للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لمزيد من المعلومات حول سياسة خصوصية Hetzner Online GmbH، يرجى الاطلاع هنا: سياسة خصوصية بيانات Hetzner
بيانات التسجيل
إذا قمت بالتسجيل على موقعنا، فإننا نقوم بتخزين اسم المستخدم الذي اخترته وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات شخصية إضافية تمت إضافتها إلى ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك عرض معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم). يمكن لمسؤولي الموقع أيضاً رؤية هذه المعلومات وتعديلها.
بيانات الشراء
لتلقي دعم المنتج، يجب أن يكون لديك رمز شراء واحد أو أكثر من Envato/AncoraThemes على موقعنا. سيتم تخزين رموز الشراء هذه مع تواريخ انتهاء صلاحية الدعم وبيانات المستخدم الخاصة بك. هذا مطلوب لكي نتمكن من تزويدك بالتنزيلات ودعم المنتج وخدمات العملاء الأخرى.
بيانات الدعم الفني
إذا كنت قد سجلت في موقعنا ولديك حساب دعم صالح، يمكنك إرسال تذاكر دعم للحصول على المساعدة. يتم إرسال طلبات نموذج الدعم إلى نظام التذاكر التابع لجهة خارجية Ticksy. يتم إرسال البيانات التي قدمتها صراحةً فقط، ويُطلب منك الموافقة في كل مرة ترغب فيها بإنشاء تذكرة دعم جديدة. تلتزم Ticksy بـ "درع الخصوصية" بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية Ticksy.
تعليقات
عندما تترك تعليقات على الموقع، نقوم بجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، بالإضافة إلى عنوان IP وسلسلة وكيل متصفح المستخدم للمساعدة في اكتشاف البريد العشوائي.
نموذج الاتصال
يتم إرسال المعلومات المقدمة من خلال نموذج الاتصال على موقعنا إلى بريدنا الإلكتروني الخاص بالشركة، والذي تستضيفه Zoho. تلتزم Zoho بسياسة "درع الخصوصية" بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا هنا: سياسة خصوصية Zoho.
يتم الاحتفاظ بهذه الطلبات لأغراض خدمة العملاء فقط، ولا تُستخدم أبداً لأغراض تسويقية أو تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة.
تحليلات جوجل (Google Analytics)
نحن نستخدم Google Analytics على موقعنا لإعداد تقارير مجهولة المصدر عن استخدام الموقع. لذا، لا يتم تخزين أي بيانات شخصية. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في مراقبة Google Analytics لسلوكك على موقعنا، يرجى استخدام هذا الرابط: إلغاء الاشتراك في Google Analytics.
حالات استخدام البيانات الشخصية
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- التحقق من هوية المستخدم أثناء استخدام الموقع؛
- تقديم المساعدة الفنية؛
- إرسال تحديثات لمستخدمينا تتضمن معلومات هامة لإطلاعهم على الأخبار أو التغييرات؛
- التحقق من نشاط الحسابات لمنع المعاملات الاحتيالية وضمان أمن
- المعلومات الشخصية لعملائنا؛
- تخصيص الموقع الإلكتروني لجعل تجربتك أكثر شخصية وتفاعلية؛
- ضمان سير الأداء العام والوظائف الإدارية بسلاسة.
3. المحتوى المضمن
قد تحتوي صفحات هذا الموقع على محتوى مضمن، مثل مقاطع فيديو يوتيوب على سبيل المثال. يتصرف المحتوى المضمن من مواقع ويب أخرى بنفس الطريقة تماماً كما لو كنت قد زرت ذلك الموقع الآخر. قد تقوم هذه المواقع بجمع بيانات عنك، واستخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، وتضمين تتبع إضافي من جهات خارجية، ومراقبة تفاعلك مع ذلك المحتوى المضمن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى ذلك الموقع. يمكنك العثور أدناه على قائمة بالخدمات التي نستخدمها:فيسبوك
يتم استخدام إضافة صفحة فيسبوك لعرض جدولنا الزمني على فيسبوك في موقعنا. لدى فيسبوك سياسات خاصة بملفات تعريف الارتباط والخصوصية لا نملك أي سيطرة عليها. لا يتم تثبيت أي ملفات تعريف ارتباط من فيسبوك ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم فيسبوك حتى توافق على ذلك. اطلع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية فيسبوك .تويتر
نستخدم واجهة برمجة تطبيقات تويتر لعرض جدولنا الزمني للتغريدات على موقعنا. لدى تويتر سياسات خاصة بملفات تعريف الارتباط والخصوصية لا نملك أي سيطرة عليها. لا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم تويتر حتى توافق على ذلك. اطلع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية تويتر .يوتيوب (Youtube)
نستخدم مقاطع فيديو يوتيوب مضمنة في موقعنا. لدى يوتيوب سياسات خاصة بملفات تعريف الارتباط والخصوصية لا نملك أي سيطرة عليها. لا يتم تثبيت أي ملفات تعريف ارتباط من يوتيوب ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم يوتيوب حتى توافق على ذلك. اطلع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية يوتيوب.4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) – وهي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك لمساعدة الموقع على توفير تجربة مستخدم أفضل. بشكل عام، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للاحتفاظ بتفضيلات المستخدم، وتخزين المعلومات لأشياء مثل عربات التسوق، وتوفير بيانات تتبع مجهولة المصدر لتطبيقات الطرف الثالث مثل Google Analytics. توجد ملفات تعريف الارتباط بشكل عام لجعل تجربة التصفح الخاصة بك أفضل. ومع ذلك، قد تفضل تعطيل ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع وعلى المواقع الأخرى. الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك هي تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. نقترح استشارة قسم المساعدة في متصفحك.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية (لجميع زوار الموقع)
- معرف-ملف-تعريف-الارتباط: يُستخدم لشبكة توصيل المحتوى (CDN) الخاصة بنا CloudFlare لتحديد العملاء الأفراد خلف عنوان IP مشترك وتطبيق إعدادات الأمان لكل عميل على حدة. لمزيد من المعلومات حول الخصوصية، انظر هنا: سياسة خصوصية CloudFlare.
- معرف-جلسة-PHP: لتحديد جلستك الفريدة على الموقع الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية (إضافية للعملاء المسجلين)
- توثيق-ووردبريس: يستخدمه ووردبريس (WordPress) لمصادقة الزوار المسجلين، ومصادقة كلمة المرور، والتحقق من هوية المستخدم.
- wordpress_logged_in_{hash}: يستخدمه ووردبريس (WordPress) لمصادقة الزوار المسجلين، ومصادقة كلمة المرور، والتحقق من هوية المستخدم.
- wordpress_test_cookie يستخدمه ووردبريس (WordPress) لضمان عمل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) بشكل صحيح.
- إعدادات-ووردبريس-[معرف-المستخدم]: يُنشئ ووردبريس بعض ملفات تعريف الارتباط من نوع wp-settings-[UID]. الرقم الموجود في النهاية هو معرف المستخدم الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. يُستخدم هذا لتخصيص طريقة عرض واجهة المسؤول، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.
- إعدادات-ووردبريس-[معرف-المستخدم]:يُنشئ ووردبريس أيضًا بعض ملفات تعريف الارتباط من نوع wp-settings-{time}-[UID]. الرقم الموجود في النهاية هو معرف المستخدم الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. يُستخدم هذا لتخصيص طريقة عرض واجهة المسؤول، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.
5. من لديه حق الوصول إلى بياناتك
إذا لم تكن عميلاً مسجلاً في موقعنا، فلا توجد أي معلومات شخصية يمكننا الاحتفاظ بها أو الاطلاع عليها بخصوصك.
إذا كنت عميلاً لديه حساب مسجل، فيمكن الوصول إلى معلوماتك الشخصية من خلال:
- مسؤولو النظام لدينا.
- فريق الدعم لدينا عندما يحتاجون (لتقديم الدعم) إلى الحصول على معلومات حول حسابات العملاء والوصول إليها.
6. وصول الطرف الثالث إلى بياناتك
نحن لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة بطريقة تكشف عن أي من معلوماتك الشخصية مثل البريد الإلكتروني، الاسم، إلخ. الاستثناءات الوحيدة لهذه القاعدة هي الشركاء الذين نضطر لمشاركة بيانات محدودة معهم من أجل تقديم الخدمات التي تتوقعها منا. يرجى الاطلاع أدناه:شركة Envato Pty Ltd
لغرض التحقق من معلومات الشراء الخاصة بك والحصول عليها فيما يتعلق بتراخيص هذا القالب، نقوم بإرسال الرموز ومفاتيح الشراء التي قدمتها إلى شركة Envato Pty Ltd ونستخدم الرد الوارد من واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بهم لتسجيل بيانات الدعم التي تم التحقق منها. اطلع على سياسة خصوصية إنفاتو هنا: سياسة خصوصية إنفاتو.تيكسي (Ticksy)
توفر Ticksy منصة تذاكر الدعم التي نستخدمها للتعامل مع طلبات الدعم. تقتصر البيانات التي يتلقونها على البيانات التي تقدمها صراحةً وتوافق على تعيينها عند إنشاء تذكرة دعم. تلتزم Ticksy بـ "درع الخصوصية" بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية Ticksy.7. مدة احتفاظنا ببياناتك
عند إرسال تذكرة دعم أو تعليق، يتم الاحتفاظ بالبيانات الوصفية الخاصة بها حتى تطلب منا إزالتها (إن وجدت). نحن نستخدم هذه البيانات لكي نتمكن من التعرف عليك والموافقة على تعليقاتك تلقائياً بدلاً من إخضاعها للمراجعة.
إذا قمت بالتسجيل في موقعنا الإلكتروني، فإننا نقوم أيضاً بتخزين المعلومات الشخصية التي تقدمها في ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم). يمكن لمسؤولي الموقع أيضاً الاطلاع على تلك المعلومات وتعديلها.
8. التدابير الأمنية
نحن نستخدم بروتوكول SSL/HTTPS في جميع أنحاء موقعنا. يقوم هذا البروتوكول بتشفير اتصالات المستخدمين مع خوادمنا بحيث لا يتم التقاط أو اختراق معلومات التعريف الشخصية من قبل أطراف ثالثة دون إذن.
في حالة حدوث خرق للبيانات، سيتخذ مسؤولو النظام على الفور جميع الخطوات اللازمة لضمان سلامة النظام، وسيتصلون بالمستخدمين المتأثرين، وسيحاولون إعادة تعيين كلمات المرور إذا لزم الأمر.
9. حقوقك المتعلقة ببياناتك
الحقوق العامة
إذا كان لديك حساب مسجل على هذا الموقع أو تركت تعليقات، يمكنك طلب ملف مُصدّر للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها، بما في ذلك أي بيانات إضافية قدمتها لنا.
يمكنك أيضاً طلب مسح أي من البيانات الشخصية التي قمنا بتخزينها. لا يشمل ذلك أي بيانات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية. باختصار، لا يمكننا مسح البيانات الضرورية لكونك عميلاً نشطاً (مثل معلومات الحساب الأساسية كعنوان البريد الإلكتروني).
إذا كنت ترغب في مسح جميع بياناتك، فلن نتمكن بعد ذلك من تقديم أي دعم أو خدمات أخرى متعلقة بالمنتجات لك.
حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
خصوصيتك مهمة جداً بالنسبة لنا. ومن خلال المضي قدماً في تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإننا نهدف إلى دعم معاييرها. تسمح AncoraThemes للمقيمين في الاتحاد الأوروبي باستخدام خدماتها. لذلك، فإن نية AncoraThemes هي الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع هنا: بوابة معلومات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي.
10. مواقع الطرف الثالث
قد تنشر AncoraThemes روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية على هذا الموقع. لا يتم فحص مواقع الجهات الخارجية هذه من قبل AncoraThemes للتأكد من امتثالها للخصوصية أو الأمان، وأنت تعفينا من أي مسؤولية عن سلوك هذه المواقع.
جميع روابط مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي، سواء كانت معروضة كروابط نصية أو أيقونات، لا تربطك بأي من الأطراف الثالثة المرتبطة بها إلا إذا قمت بالنقر عليها صراحةً.
يرجى العلم بأن سياسة الخصوصية هذه، وأي سياسات أخرى معمول بها، بالإضافة إلى أي تعديلات، لا تنشئ حقوقاً قابلة للإنفاذ من قبل أطراف ثالثة ولا تتطلب الكشف عن أي معلومات شخصية تتعلق بأعضاء الخدمة أو الموقع. لا تتحمل AncoraThemes أي مسؤولية عن المعلومات التي يتم جمعها أو استخدامها من قبل أي معلن أو موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لكل موقع تزوره من خلال روابط الجهات الخارجية.
11. الإفصاح عن بياناتك لأغراض قانونية
في بعض الأحيان، قد يصبح من الضروري أو المرغوب فيه لشركة AncoraThemes، لأغراض قانونية، الكشف عن معلوماتك استجابةً لطلب من وكالة حكومية أو طرف متقاضٍ خاص. أنت توافق على أنه يجوز لنا الكشف عن معلوماتك لطرف ثالث عندما نعتقد، بحسن نية، أن ذلك مرغوب فيه لأغراض دعوى مدنية، أو تحقيق جنائي، أو أي مسألة قانونية أخرى. في حالة تلقينا مذكرة استدعاء تؤثر على خصوصيتك، قد نختار إخطارك لمنحك فرصة لتقديم طلب لإلغاء المذكرة، أو قد نحاول إلغاءها بأنفسنا، لكننا لسنا ملزمين بالقيام بأي من الأمرين. قد نقوم أيضاً بإبلاغك بشكل استباقي، والكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة عندما نعتقد أن القيام بذلك أمر حكيم لأسباب قانونية، مثل اعتقادنا بأنك شاركت في أنشطة احتيالية. أنت تعفينا من أي أضرار قد تنشأ عن أو تتعلق بالكشف عن معلوماتك استجابةً لطلب من وكالات إنفاذ القانون أو الأطراف المتقاضية الخاصة.
لن يتم نقل أي بيانات شخصية لأغراض قانونية إلا بما يتوافق مع قوانين البلد الذي تقيم فيه.
