1. Introdução
A AncoraThemes (endereço URL do site: http://ancorathemes.com/) agradece a sua preferência e confiança. Somos uma empresa sediada em Chipre, que cria produtos para melhorar a sua experiência de criação de websites. Por favor, leia esta Política de Privacidade, dando o seu consentimento a ambos os documentos para ter permissão para utilizar os nossos serviços.2. Dados Coletados
Local de Armazenamento de Dados
Somos uma empresa sediada no Chipre e operamos servidores web hospedados na Alemanha. O nosso fornecedor de alojamento, Hetzner Online GmbH, adere ao "Escudo de Proteção da Privacidade" (Privacy Shield) UE/EUA, garantindo que os seus dados são armazenados de forma segura e em conformidade com o RGPD. Para mais informações sobre a política de privacidade da Hetzner Online GmbH, consulte aqui: Política de Privacidade de Dados da Hetzner
Dados de Registro
Se se registar no nosso site, armazenamos o nome de utilizador escolhido, o seu endereço de e-mail e quaisquer informações pessoais adicionais adicionadas ao seu perfil de utilizador. Pode ver, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar o seu nome de utilizador). Os administradores do site também podem ver e editar estas informações.
Dados de Compra
Para receber suporte de produto, deve ter um ou mais códigos de compra Envato/AncoraThemes no nosso site. Estes códigos de compra serão armazenados juntamente com as datas de expiração do suporte e os seus dados de utilizador. Isto é necessário para lhe fornecermos downloads, suporte de produto e outros serviços ao cliente.
Dados de Suporte
Se se registou no nosso site e possui uma conta de suporte válida, pode enviar pedidos de suporte para obter assistência. Os envios através do formulário de suporte são enviados para o nosso sistema de tickets de terceiros, o Ticksy. Apenas os dados que forneceu explicitamente são enviados, e ser-lhe-á pedido consentimento sempre que pretender criar um novo pedido de suporte. O Ticksy adere ao "Escudo de Proteção da Privacidade" UE/EUA e pode consultar a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do Ticksy.
Comentários
Quando deixa comentários no site, recolhemos os dados apresentados no formulário de comentários, bem como o endereço IP e a string do agente do utilizador do navegador para ajudar na deteção de spam.
Formulário de Contato
As informações enviadas através do formulário de contacto no nosso site são enviadas para o e-mail da nossa empresa, alojado pelo Zoho. O Zoho adere à política do "Escudo de Proteção da Privacidade" UE/EUA e pode encontrar mais informações sobre isto aqui: Política de Privacidade do Zoho.
Estes envios são mantidos apenas para fins de serviço ao cliente; nunca são utilizados para fins de marketing nem partilhados com terceiros.
Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics no nosso site para relatórios anónimos de utilização do site. Portanto, não são armazenados dados personalizados. Se desejar optar por não ser monitorizado pelo Google Analytics no nosso site, utilize este link: Desativação do Google Analytics.
Casos de Uso dos Dados Pessoais
Utilizamos as suas informações pessoais nos seguintes casos:
- Verificação/identificação do usuário durante o uso do site;
- Fornecer assistência técnica;
- Enviar atualizações aos nossos usuários com informações importantes para informar sobre novidades/mudanças;
- Verificar a atividade das contas a fim de prevenir transações fraudulentas e garantir a segurança
- das informações pessoais dos nossos clientes;
- Personalizar o site para tornar sua experiência mais pessoal e envolvente;
- Garantir que o desempenho geral e as funções administrativas funcionem sem problemas.
3. Conteúdo Incorporado
As páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se exatamente da mesma forma como se tivesse visitado o outro site. Estes sites podem recolher dados sobre si, utilizar cookies, incorporar rastreio adicional de terceiros e monitorizar a sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreio da sua interação com o conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site. Abaixo, pode encontrar uma lista dos serviços que utilizamos:Youtube
Utilizamos vídeos do YouTube incorporados no nosso site. O YouTube tem as suas próprias políticas de cookies e de privacidade sobre as quais não temos qualquer controlo. Não existe instalação de cookies do YouTube e o seu IP não é enviado para um servidor do YouTube até que consinta com isso. Consulte a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do YouTube.4. Cookies
Este site utiliza cookies – pequenos ficheiros de texto que são colocados na sua máquina para ajudar o site a proporcionar uma melhor experiência de utilizador. Em geral, os cookies são utilizados para reter as preferências do utilizador, armazenar informações para coisas como carrinhos de compras e fornecer dados de rastreio anonimizados a aplicações de terceiros, como o Google Analytics. Os cookies existem geralmente para tornar a sua experiência de navegação melhor. No entanto, poderá preferir desativar os cookies neste site e noutros. A forma mais eficaz de o fazer é desativar os cookies no seu navegador. Sugerimos consultar a secção de ajuda do seu navegador.
Cookies Necessários (todos os visitantes do site)
- cfduid: É usado pela nossa CDN CloudFlare para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança por cliente. Veja mais informações sobre privacidade aqui: Política de Privacidade da CloudFlare.
- PHPSESSID: Para identificar sua sessão única no site.
Cookies Necessários (Adicionais para Clientes Logados)
- wp-auth: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação de usuário.
- wordpress_logged_in_{hash}: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação de usuário.
- wordpress_test_cookie Usado pelo WordPress para garantir que os cookies estejam funcionando corretamente.
- wp-settings-[UID]: O WordPress define alguns cookies wp-settings-[UID]. O número no final é o seu ID de utilizador individual da tabela de base de dados de utilizadores. Isto é utilizado para personalizar a sua visualização da interface de administração e, possivelmente, também a interface principal do site.
- wp-settings-[UID]:O WordPress também define alguns cookies wp-settings-{time}-[UID]. O número no final é o seu ID de utilizador individual da tabela de base de dados de utilizadores. Isto é utilizado para personalizar a sua visualização da interface de administração e, possivelmente, também a interface principal do site.
5. Quem Tem Acesso Aos Seus Dados
Se você não é um cliente registrado em nosso site, não há informações pessoais que possamos reter ou visualizar a seu respeito.
Se você é um cliente com uma conta registrada, suas informações pessoais podem ser acessadas por:
- Os nossos administradores de sistema.
- Os nossos colaboradores quando (para fornecer suporte) precisam de obter informações sobre as contas e o acesso dos clientes.
6. Acesso de Terceiros Aos Seus Dados
Não partilhamos os seus dados com terceiros de forma a revelar qualquer informação pessoal sua, como e-mail, nome, etc. As únicas exceções a essa regra são os parceiros com os quais temos de partilhar dados limitados para fornecer os serviços que espera de nós. Por favor, veja abaixo:Envato Pty Ltd
Para efeitos de validação e obtenção das suas informações de compra relativas a licenças para este tema, enviamos os seus tokens e chaves de compra fornecidos à Envato Pty Ltd e utilizamos a resposta da sua API para registar os seus dados de suporte validados. Veja a política de privacidade da Envato aqui: Política de Privacidade da Envato.Ticksy
O Ticksy fornece a plataforma de suporte por tickets que utilizamos para gerir os pedidos de assistência. Os dados que recebem limitam-se aos dados que fornece explicitamente e consente que sejam definidos quando cria um ticket de suporte. O Ticksy adere ao "Privacy Shield" UE/EUA e pode consultar a sua política de privacidade aqui: Política de Privacidade do Ticksy.7. Por Quanto Tempo Retemos Seus Dados
Quando você envia um ticket de suporte ou um comentário, seus metadados são retidos até que (se) você nos peça para removê-los. Usamos esses dados para que possamos reconhecê-lo e aprovar seus comentários automaticamente, em vez de retê-los para moderação.
Se você se registrar em nosso site, também armazenamos as informações pessoais que você fornece em seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.
8. Medidas de Segurança
Usamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site. Isso criptografa as comunicações de nossos usuários com os servidores para que informações de identificação pessoal não sejam capturadas/interceptadas por terceiros sem autorização.
Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, entrarão em contato com os usuários afetados e tentarão redefinir as senhas, se necessário.
9. Seus Direitos Sobre os Dados
Direitos Gerais
Se você possui uma conta registrada neste site ou deixou comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que retemos, incluindo quaisquer dados adicionais que você nos forneceu.
Você também pode solicitar que apaguemos quaisquer dados pessoais que armazenamos. Isso não inclui dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança. Em suma, não podemos apagar dados que são vitais para que você seja um cliente ativo (ou seja, informações básicas da conta, como um endereço de e-mail).
Se você deseja que todos os seus dados sejam apagados, não poderemos mais oferecer suporte ou outros serviços relacionados a produtos para você.
Direitos GDPR
Sua privacidade é extremamente importante para nós. Seguindo em frente com o GDPR, nosso objetivo é apoiar o padrão GDPR. A AncoraThemes permite que residentes da União Europeia utilizem seu Serviço. Portanto, é intenção da AncoraThemes cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados europeu. Para mais detalhes, consulte aqui: Portal de Informações do GDPR da UE.
10. Sites de Terceiros
A AncoraThemes pode publicar links para sites de terceiros neste site. Esses sites de terceiros não são verificados quanto à conformidade de privacidade ou segurança pela AncoraThemes, e você nos isenta de qualquer responsabilidade pela conduta desses sites de terceiros.
Todos os links de compartilhamento de redes sociais, exibidos como links de texto ou ícones de redes sociais, não o conectam a nenhum dos terceiros associados, a menos que você clique explicitamente neles.
Esteja ciente de que esta Política de Privacidade, e quaisquer outras políticas em vigor, além de quaisquer alterações, não criam direitos aplicáveis por terceiros nem exigem a divulgação de quaisquer informações pessoais relacionadas aos membros do Serviço ou Site. A AncoraThemes não assume nenhuma responsabilidade pelas informações coletadas ou usadas por qualquer anunciante ou site de terceiros. Por favor, revise a política de privacidade e os termos de serviço de cada site que você visitar por meio de links de terceiros.
11. Divulgação dos Seus Dados para Fins Legais
Às vezes, pode tornar-se necessário ou desejável para a AncoraThemes, para fins legais, divulgar suas informações em resposta a uma solicitação de uma agência governamental ou de um litigante privado. Você concorda que podemos divulgar suas informações a terceiros quando acreditarmos, de boa-fé, que é desejável fazê-lo para fins de uma ação civil, investigação criminal ou outro assunto legal. No caso de recebermos uma intimação que afete sua privacidade, podemos optar por notificá-lo para lhe dar a oportunidade de apresentar uma moção para anular a intimação, ou podemos tentar anulá-la nós mesmos, mas não somos obrigados a fazer nenhuma das duas coisas. Também podemos denunciá-lo proativamente e divulgar suas informações a terceiros quando acreditarmos que é prudente fazê-lo por motivos legais, como nossa crença de que você se envolveu em atividades fraudulentas. Você nos isenta de quaisquer danos que possam surgir ou estar relacionados à divulgação de suas informações a uma solicitação de agências de aplicação da lei ou litigantes privados.
Qualquer transferência de dados pessoais para fins legais será realizada apenas em conformidade com as leis do país em que você reside.
