1. परिचय
AncoraThemes (वेबसाइट यूआरएल पता: http://ancorathemes.com/) आपके व्यवसाय और विश्वास की सराहना करता है। हम साइप्रस स्थित एक कंपनी हैं, जो आपके वेबसाइट निर्माण अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उत्पाद बनाते हैं। कृपया इस गोपनीयता नीति को पढ़ें, और हमारी सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति प्राप्त करने के लिए दोनों दस्तावेजों के लिए सहमति प्रदान करें।2. एकत्र किया गया डेटा
डेटा भंडारण स्थान
हम साइप्रस स्थित एक कंपनी हैं और जर्मनी में होस्ट किए गए वेब सर्वर संचालित करते हैं। हमारा होस्टिंग प्रदाता Hetzner Online GmbH, EU/US "प्राइवेसी शील्ड" का पालन करता है, जो यह सुनिश्चित करता है कि आपका डेटा सुरक्षित रूप से संग्रहीत है और GDPR के अनुरूप है। Hetzner Online GmbH की गोपनीयता नीति के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहाँ देखें: Hetzner डेटा गोपनीयता नीति
पंजीकरण डेटा
यदि आप हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण करते हैं, तो हम आपका चुना हुआ उपयोगकर्ता नाम, आपका ईमेल पता और आपके उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में जोड़ी गई कोई भी अतिरिक्त व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत करते हैं। आप किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी देख, संपादित या हटा सकते हैं (उपयोगकर्ता नाम बदलने के अलावा)। वेबसाइट प्रशासक भी इस जानकारी को देख और संपादित कर सकते हैं।
खरीद डेटा
उत्पाद सहायता प्राप्त करने के लिए, आपके पास हमारी वेबसाइट पर एक या अधिक Envato/AncoraThemes खरीद कोड होने चाहिए। ये खरीद कोड सहायता समाप्ति तिथियों और आपके उपयोगकर्ता डेटा के साथ संग्रहीत किए जाएंगे। यह हमारे लिए आपको डाउनलोड, उत्पाद सहायता और अन्य ग्राहक सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है।
सहायता डेटा
यदि आपने हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण किया है और आपके पास एक वैध सहायता खाता है, तो आप सहायता के लिए सपोर्ट टिकट जमा कर सकते हैं। सपोर्ट फॉर्म सबमिशन हमारे तृतीय-पक्ष Ticksy टिकटिंग सिस्टम को भेजे जाते हैं। केवल वही डेटा भेजा जाता है जो आपने स्पष्ट रूप से प्रदान किया है, और हर बार जब आप एक नया सपोर्ट टिकट बनाना चाहते हैं तो आपसे सहमति मांगी जाती है। Ticksy EU/US "प्राइवेसी शील्ड" का पालन करता है और आप उनकी गोपनीयता नीति यहाँ देख सकते हैं: Ticksy गोपनीयता नीति.
टिप्पणियाँ
जब आप वेबसाइट पर टिप्पणियाँ छोड़ते हैं, तो हम स्पैम का पता लगाने में मदद करने के लिए टिप्पणी फ़ॉर्म में दिखाई देने वाला डेटा, और IP पता तथा ब्राउज़र उपयोगकर्ता एजेंट स्ट्रिंग एकत्र करते हैं।
संपर्क फ़ॉर्म
हमारी साइट पर संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से सबमिट की गई जानकारी हमारे कंपनी ईमेल पर भेजी जाती है, जिसे Zoho द्वारा होस्ट किया जाता है। Zoho EU/US "प्राइवेसी शील्ड" नीति का पालन करता है और आप इसके बारे में अधिक जानकारी यहाँ पा सकते हैं: Zoho गोपनीयता नीति.
ये सबमिशन केवल ग्राहक सेवा उद्देश्यों के लिए रखे जाते हैं, इनका उपयोग कभी भी मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाता है और न ही इन्हें तीसरे पक्ष के साथ साझा किया जाता है।
गूगल एनालिटिक्स
हम साइट के उपयोग की अनाम रिपोर्टिंग के लिए अपनी साइट पर Google Analytics का उपयोग करते हैं। इसलिए, कोई भी व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत नहीं किया जाता है। यदि आप हमारी वेबसाइट पर अपने व्यवहार की निगरानी करने वाले Google Analytics से ऑप्ट-आउट करना चाहते हैं, तो कृपया इस लिंक का उपयोग करें: Google Analytics ऑप्ट-आउट.
व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के मामले
हम निम्नलिखित मामलों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं:
- वेबसाइट के उपयोग के दौरान उपयोगकर्ता का सत्यापन/पहचान करना;
- तकनीकी सहायता प्रदान करना;
- समाचारों/परिवर्तनों के बारे में सूचित करने के लिए हमारे उपयोगकर्ताओं को महत्वपूर्ण जानकारी के साथ अपडेट भेजना;
- धोखाधड़ीपूर्ण लेनदेन को रोकने और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए खातों की गतिविधि की जांच करना
- हमारे ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा;
- आपके अनुभव को अधिक व्यक्तिगत और आकर्षक बनाने के लिए वेबसाइट को कस्टमाइज़ करना;
- समग्र प्रदर्शन और प्रशासनिक कार्यों के सुचारू रूप से चलने की गारंटी देना।
3. एम्बेडेड सामग्री
इस साइट के पृष्ठों में एम्बेडेड सामग्री शामिल हो सकती है, उदाहरण के लिए, YouTube वीडियो। अन्य वेबसाइटों से एम्बेडेड सामग्री बिल्कुल उसी तरह व्यवहार करती है जैसे कि आपने दूसरी वेबसाइट पर जाकर उसे देखा हो। ये वेबसाइटें आपके बारे में डेटा एकत्र कर सकती हैं, कुकीज़ का उपयोग कर सकती हैं, अतिरिक्त तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग एम्बेड कर सकती हैं, और उस एम्बेडेड सामग्री के साथ आपकी बातचीत की निगरानी कर सकती हैं, जिसमें उस एम्बेडेड सामग्री के साथ आपकी बातचीत को ट्रैक करना भी शामिल है यदि आपके पास उस वेबसाइट पर कोई खाता है और आप लॉग इन हैं। नीचे आप उन सेवाओं की सूची देख सकते हैं जिनका हम उपयोग करते हैं:फेसबुक
फेसबुक पेज प्लगइन का उपयोग हमारी साइट पर हमारी फेसबुक टाइमलाइन प्रदर्शित करने के लिए किया जाता है। फेसबुक की अपनी कुकी और गोपनीयता नीतियां हैं जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। फेसबुक से कुकीज़ की कोई स्थापना नहीं होती है और जब तक आप इसके लिए सहमति नहीं देते, तब तक आपका आईपी फेसबुक सर्वर पर नहीं भेजा जाता है। उनकी गोपनीयता नीति यहाँ देखें: फेसबुक गोपनीयता नीति .ट्विटर
हम अपनी साइट पर अपनी ट्वीट्स टाइमलाइन प्रदर्शित करने के लिए ट्विटर एपीआई का उपयोग करते हैं। ट्विटर की अपनी कुकी और गोपनीयता नीतियां हैं जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। जब तक आप सहमति नहीं देते, तब तक आपका आईपी ट्विटर सर्वर पर नहीं भेजा जाता है। उनकी गोपनीयता नीति यहाँ देखें: ट्विटर गोपनीयता नीति .यूट्यूब
हम अपनी साइट पर एम्बेडेड YouTube वीडियो का उपयोग करते हैं। YouTube की अपनी कुकी और गोपनीयता नीतियां हैं जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। YouTube से कुकीज़ की कोई स्थापना नहीं होती है और जब तक आप इसके लिए सहमति नहीं देते, तब तक आपका आईपी YouTube सर्वर पर नहीं भेजा जाता है। उनकी गोपनीयता नीति यहाँ देखें: यूट्यूब गोपनीयता नीति.4. कुकीज़
यह साइट कुकीज़ का उपयोग करती है - छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें जो आपकी मशीन पर रखी जाती हैं ताकि साइट को बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने में मदद मिल सके। सामान्य तौर पर, कुकीज़ का उपयोग उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं को बनाए रखने, शॉपिंग कार्ट जैसी चीजों के लिए जानकारी संग्रहीत करने और Google Analytics जैसे तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अनाम ट्रैकिंग डेटा प्रदान करने के लिए किया जाता है। कुकीज़ आमतौर पर आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए मौजूद होती हैं। हालाँकि, आप इस साइट और अन्य साइटों पर कुकीज़ को अक्षम करना पसंद कर सकते हैं। ऐसा करने का सबसे प्रभावी तरीका अपने ब्राउज़र में कुकीज़ को अक्षम करना है। हम आपके ब्राउज़र के सहायता अनुभाग से परामर्श करने का सुझाव देते हैं।
आवश्यक कुकीज़ (सभी साइट आगंतुक)
- सीएफडीयूआईडी: इसका उपयोग हमारे CDN क्लाउडफ्लेयर (CloudFlare) द्वारा साझा IP पते के पीछे के व्यक्तिगत ग्राहकों की पहचान करने और प्रति-ग्राहक आधार पर सुरक्षा सेटिंग्स लागू करने के लिए किया जाता है। गोपनीयता पर अधिक जानकारी यहाँ देखें: क्लाउडफ्लेयर गोपनीयता नीति.
- पीएचपी-सत्र-आईडी: वेबसाइट पर आपके अद्वितीय सत्र (session) की पहचान करने के लिए।
आवश्यक कुकीज़ (लॉग-इन ग्राहकों के लिए अतिरिक्त)
- डब्ल्यूपी-प्रमाणीकरण: वर्डप्रेस द्वारा लॉग-इन किए गए आगंतुकों को प्रमाणित करने, पासवर्ड प्रमाणीकरण और उपयोगकर्ता सत्यापन के लिए उपयोग किया जाता है।
- wordpress_logged_in_{hash}: वर्डप्रेस द्वारा लॉग-इन किए गए आगंतुकों को प्रमाणित करने, पासवर्ड प्रमाणीकरण और उपयोगकर्ता सत्यापन के लिए उपयोग किया जाता है।
- wordpress_test_cookie वर्डप्रेस द्वारा यह सुनिश्चित करने के लिए उपयोग किया जाता है कि कुकीज़ सही ढंग से काम कर रही हैं।
- डब्ल्यूपी-सेटिंग्स-[यूआईडी]: वर्डप्रेस कुछ wp-settings-[UID] कुकीज़ सेट करता है। अंत में दी गई संख्या उपयोगकर्ता डेटाबेस तालिका से आपकी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता आईडी है। इसका उपयोग एडमिन इंटरफ़ेस और संभवतः मुख्य साइट इंटरफ़ेस के आपके दृश्य को अनुकूलित करने के लिए किया जाता है।
- डब्ल्यूपी-सेटिंग्स-[यूआईडी]:वर्डप्रेस कुछ wp-settings-{time}-[UID] कुकीज़ भी सेट करता है। अंत में दी गई संख्या उपयोगकर्ता डेटाबेस तालिका से आपकी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता आईडी है। इसका उपयोग एडमिन इंटरफ़ेस और संभवतः मुख्य साइट इंटरफ़ेस के आपके दृश्य को अनुकूलित करने के लिए किया जाता है।
5. आपके डेटा तक किसकी पहुँच है
यदि आप हमारी साइट के लिए पंजीकृत ग्राहक नहीं हैं, तो हमारे पास आपके बारे में कोई भी व्यक्तिगत जानकारी नहीं है जिसे हम रख सकें या देख सकें।
यदि आप एक पंजीकृत खाते वाले ग्राहक हैं, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक इनके द्वारा पहुँचा जा सकता है:
- हमारे सिस्टम प्रशासक।
- हमारे समर्थक, जब उन्हें (सहायता प्रदान करने के लिए) क्लाइंट खातों और एक्सेस के बारे में जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता होती है।
6. आपके डेटा तक तृतीय-पक्ष की पहुँच
हम आपका डेटा तीसरे पक्ष के साथ इस तरह साझा नहीं करते हैं जिससे आपकी कोई भी व्यक्तिगत जानकारी जैसे ईमेल, नाम आदि का खुलासा हो। इस नियम के एकमात्र अपवाद वे भागीदार हैं जिनके साथ हमें आपसे अपेक्षित सेवाएं प्रदान करने के लिए सीमित डेटा साझा करना पड़ता है। कृपया नीचे देखें:एनवाटो प्राइवेट लिमिटेड
इस थीम के लिए लाइसेंस के संबंध में आपकी खरीद जानकारी को मान्य करने और प्राप्त करने के उद्देश्य से, हम आपके द्वारा प्रदान किए गए टोकन और खरीद कुंजियों को Envato Pty Ltd को भेजते हैं और आपके मान्य समर्थन डेटा को पंजीकृत करने के लिए उनके API से प्राप्त प्रतिक्रिया का उपयोग करते हैं। Envato गोपनीयता नीति यहाँ देखें: एनवाटो (Envato) गोपनीयता नीति.टिक्सि
Ticksy उस सपोर्ट टिकटिंग प्लेटफॉर्म को प्रदान करता है जिसका उपयोग हम सहायता अनुरोधों को संभालने के लिए करते हैं। उनके द्वारा प्राप्त डेटा केवल उस डेटा तक सीमित है जिसे आप स्पष्ट रूप से प्रदान करते हैं और सपोर्ट टिकट बनाते समय सेट करने के लिए सहमति देते हैं। Ticksy EU/US "प्राइवेसी शील्ड" का पालन करता है और आप उनकी गोपनीयता नीति यहाँ देख सकते हैं: Ticksy गोपनीयता नीति.7. हम आपका डेटा कितने समय तक सुरक्षित रखते हैं
जब आप कोई सपोर्ट टिकट या टिप्पणी सबमिट करते हैं, तो उसका मेटाडेटा तब तक रखा जाता है जब तक (यदि) आप हमें उसे हटाने के लिए नहीं कहते। हम इस डेटा का उपयोग इसलिए करते हैं ताकि हम आपको पहचान सकें और आपकी टिप्पणियों को मॉडरेशन के लिए रोकने के बजाय स्वचालित रूप से स्वीकृत कर सकें।
यदि आप हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण करते हैं, तो हम आपके उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को भी संग्रहीत करते हैं। आप किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी देख सकते हैं, संपादित कर सकते हैं या हटा सकते हैं (अपना उपयोगकर्ता नाम बदलने के अलावा)। वेबसाइट प्रशासक भी उस जानकारी को देख और संपादित कर सकते हैं।
8. सुरक्षा उपाय
हम अपनी पूरी साइट पर SSL/HTTPS प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं। यह सर्वर के साथ हमारे उपयोगकर्ता संचार को एन्क्रिप्ट करता है ताकि व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी को अनधिकृत रूप से तीसरे पक्ष द्वारा कैप्चर/हाइजैक न किया जा सके।
डेटा उल्लंघन की स्थिति में, सिस्टम प्रशासक सिस्टम की अखंडता सुनिश्चित करने के लिए तुरंत सभी आवश्यक कदम उठाएंगे, प्रभावित उपयोगकर्ताओं से संपर्क करेंगे और यदि आवश्यक हो तो पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करेंगे।
9. आपके डेटा अधिकार
सामान्य अधिकार
यदि आपके पास इस वेबसाइट पर एक पंजीकृत खाता है या आपने टिप्पणियाँ छोड़ी हैं, तो आप हमारे द्वारा रखे गए व्यक्तिगत डेटा की एक निर्यातित फ़ाइल का अनुरोध कर सकते हैं, जिसमें आपके द्वारा हमें प्रदान किया गया कोई भी अतिरिक्त डेटा शामिल है।
आप यह भी अनुरोध कर सकते हैं कि हम हमारे द्वारा संग्रहीत किसी भी व्यक्तिगत डेटा को मिटा दें। इसमें वह डेटा शामिल नहीं है जिसे हम प्रशासनिक, कानूनी या सुरक्षा उद्देश्यों के लिए रखने के लिए बाध्य हैं। संक्षेप में, हम उस डेटा को नहीं मिटा सकते जो आपके सक्रिय ग्राहक बने रहने के लिए महत्वपूर्ण है (जैसे कि ईमेल पता जैसी बुनियादी खाता जानकारी)।
यदि आप चाहते हैं कि आपका सारा डेटा मिटा दिया जाए, तो हम आपको कोई भी सहायता या अन्य उत्पाद-संबंधी सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम नहीं होंगे।
जीडीपीआर (GDPR) अधिकार
आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। GDPR के साथ आगे बढ़ते हुए, हमारा लक्ष्य GDPR मानक का समर्थन करना है। AncoraThemes यूरोपीय संघ के निवासियों को अपनी सेवा का उपयोग करने की अनुमति देता है। इसलिए, AncoraThemes का इरादा यूरोपीय सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) का पालन करना है। अधिक विवरण के लिए कृपया यहाँ देखें: EU GDPR सूचना पोर्टल।
10. तृतीय-पक्ष वेबसाइटें
AncoraThemes इस वेबसाइट पर तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक पोस्ट कर सकता है। इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की गोपनीयता या सुरक्षा अनुपालन के लिए AncoraThemes द्वारा जाँच नहीं की जाती है, और आप इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के आचरण के लिए हमें किसी भी दायित्व से मुक्त करते हैं।
सभी सोशल मीडिया शेयरिंग लिंक, चाहे वे टेक्स्ट लिंक के रूप में प्रदर्शित हों या सोशल मीडिया आइकन के रूप में, आपको किसी भी संबंधित तृतीय पक्ष से तब तक नहीं जोड़ते जब तक आप स्पष्ट रूप से उन पर क्लिक नहीं करते।
कृपया ध्यान रखें कि यह गोपनीयता नीति, और लागू कोई अन्य नीति, किसी भी संशोधन के अलावा, तीसरे पक्ष द्वारा प्रवर्तनीय अधिकार नहीं बनाती है या सेवा या साइट के सदस्यों से संबंधित किसी भी व्यक्तिगत जानकारी के प्रकटीकरण की आवश्यकता नहीं रखती है। किसी भी विज्ञापनदाता या तृतीय-पक्ष वेबसाइट द्वारा एकत्र या उपयोग की गई जानकारी के लिए AncoraThemes की कोई जिम्मेदारी नहीं है। कृपया तृतीय-पक्ष लिंक के माध्यम से आपके द्वारा देखी जाने वाली प्रत्येक साइट के लिए गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तों की समीक्षा करें।
11. कानूनी उद्देश्यों के लिए आपके डेटा का प्रकटीकरण
कभी-कभी कानूनी उद्देश्यों के लिए, सरकारी एजेंसी या निजी वादी के अनुरोध के जवाब में आपकी जानकारी जारी करना AncoraThemes के लिए आवश्यक या वांछनीय हो सकता है। आप सहमत हैं कि हम आपकी जानकारी किसी तीसरे पक्ष को प्रकट कर सकते हैं जहाँ हमारा मानना है कि, सद्भावना में, नागरिक कार्रवाई, आपराधिक जांच या अन्य कानूनी मामले के उद्देश्यों के लिए ऐसा करना वांछनीय है। यदि हमें आपकी गोपनीयता को प्रभावित करने वाला कोई सम्मन प्राप्त होता है, तो हम आपको सम्मन को रद्द करने के लिए प्रस्ताव दायर करने का अवसर देने के लिए आपको सूचित करने का विकल्प चुन सकते हैं, या हम इसे स्वयं रद्द करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन हम ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं हैं। हम सक्रिय रूप से आपकी रिपोर्ट भी कर सकते हैं, और आपकी जानकारी तीसरे पक्ष को जारी कर सकते हैं जहाँ हमारा मानना है कि कानूनी कारणों से ऐसा करना विवेकपूर्ण है, जैसे कि हमारा यह मानना कि आप धोखाधड़ी वाली गतिविधियों में शामिल रहे हैं। आप हमें उन नुकसानों से मुक्त करते हैं जो कानून प्रवर्तन एजेंसियों या निजी वादियों के अनुरोध पर आपकी जानकारी जारी करने से उत्पन्न हो सकते हैं या उससे संबंधित हो सकते हैं।
कानूनी उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का कोई भी हस्तांतरण केवल आपके निवास वाले देश के कानूनों के अनुपालन में ही किया जाएगा।