1. Введение
AncoraThemes (адрес веб-сайта: http://ancorathemes.com/) ценит ваше сотрудничество и доверие. Мы — компания, базирующаяся на Кипре, создающая продукты для улучшения вашего опыта создания веб-сайтов. Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности и дайте согласие на оба документа, чтобы получить разрешение на использование наших услуг.2. Собираемые данные
Место хранения данных
Мы являемся компанией, базирующейся на Кипре, и используем веб-серверы, размещенные в Германии. Наш хостинг-провайдер Hetzner Online GmbH придерживается программы EU/US «Privacy Shield», гарантируя, что ваши данные надежно хранятся и соответствуют требованиям GDPR. Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Hetzner Online GmbH, пожалуйста, перейдите по ссылке: Политика конфиденциальности данных Hetzner
Регистрационные данные
Если вы регистрируетесь на нашем сайте, мы сохраняем выбранное вами имя пользователя, адрес электронной почты и любую дополнительную личную информацию, добавленную в ваш профиль. Вы можете просматривать, редактировать или удалять свою личную информацию в любое время (за исключением изменения имени пользователя). Администраторы сайта также могут видеть и редактировать эту информацию.
Данные о покупках
Для получения поддержки по продукту вам необходимо иметь один или несколько кодов покупки Envato/AncoraThemes на нашем сайте. Эти коды покупки будут храниться вместе с датами истечения срока поддержки и вашими пользовательскими данными. Это необходимо для того, чтобы мы могли предоставлять вам загрузки, поддержку продуктов и другие клиентские услуги.
Данные службы поддержки
Если вы зарегистрировались на нашем сайте и имеете действующую учетную запись поддержки, вы можете отправлять тикеты для получения помощи. Заявки, отправленные через форму поддержки, направляются в нашу стороннюю систему обработки тикетов Ticksy. Передаются только те данные, которые вы предоставили явно, и каждый раз при создании нового тикета поддержки у вас запрашивается согласие. Ticksy придерживается программы EU/US «Privacy Shield», и вы можете ознакомиться с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Ticksy.
Комментарии
Когда вы оставляете комментарии на сайте, мы собираем данные, указанные в форме комментариев, а также IP-адрес и строку пользовательского агента браузера для помощи в обнаружении спама.
Контактная форма
Информация, отправленная через контактную форму на нашем сайте, направляется на нашу корпоративную электронную почту, размещенную на платформе Zoho. Zoho придерживается политики EU/US «Privacy Shield», и вы можете найти дополнительную информацию об этом здесь: Политика конфиденциальности Zoho.
Эти данные хранятся исключительно для целей обслуживания клиентов; они никогда не используются в маркетинговых целях и не передаются третьим лицам.
Google Аналитика
Мы используем Google Analytics на нашем сайте для анонимной отчетности об использовании сайта. Таким образом, никакие персонализированные данные не сохраняются. Если вы хотите отказаться от отслеживания вашего поведения на нашем сайте с помощью Google Analytics, пожалуйста, воспользуйтесь этой ссылкой: Отказ от Google Analytics.
Случаи использования персональных данных
Мы используем вашу личную информацию в следующих случаях:
- Верификация/идентификация пользователя во время использования веб-сайта;
- Предоставление технической поддержки;
- Отправка пользователям уведомлений с важной информацией о новостях и изменениях;
- Проверка активности учетных записей для предотвращения мошеннических транзакций и обеспечения безопасности
- персональных данных наших клиентов;
- Настройка веб-сайта для того, чтобы сделать ваш опыт более персонализированным и удобным;
- Обеспечение бесперебойной работы сайта и его административных функций.
3. Внедренный контент
Страницы этого сайта могут содержать встроенный контент, например, видео с YouTube. Встроенный контент с других веб-сайтов ведет себя точно так же, как если бы вы посетили этот сторонний сайт. Эти веб-сайты могут собирать данные о вас, использовать файлы cookie, внедрять дополнительные сторонние средства отслеживания и контролировать ваше взаимодействие с этим встроенным контентом, включая отслеживание вашего взаимодействия, если у вас есть учетная запись и вы вошли на этот сайт. Ниже вы можете найти список используемых нами сервисов:Фейсбук
Плагин страницы Facebook используется для отображения нашей ленты Facebook на нашем сайте. Facebook имеет свои собственные правила использования файлов cookie и политику конфиденциальности, на которые мы не можем влиять. Файлы cookie от Facebook не устанавливаются, и ваш IP-адрес не отправляется на сервер Facebook, пока вы не дадите на это свое согласие. Ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Facebook .Твиттер
Мы используем API Twitter для отображения ленты наших твитов на нашем сайте. Twitter имеет свои собственные правила использования файлов cookie и политику конфиденциальности, на которые мы не можем влиять. Ваш IP-адрес не отправляется на сервер Twitter, пока вы не дадите на это свое согласие. Ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Twitter .YouTube
Мы используем видео YouTube, встроенные на наш сайт. YouTube имеет свои собственные правила использования файлов cookie и политику конфиденциальности, на которые мы не можем влиять. Файлы cookie от YouTube не устанавливаются, и ваш IP-адрес не отправляется на сервер YouTube, пока вы не дадите на это свое согласие. Ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности YouTube.4. Файлы cookie
Этот сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем устройстве, чтобы помочь сайту обеспечить лучшее взаимодействие с пользователем. Как правило, файлы cookie используются для сохранения предпочтений пользователя, хранения информации для таких вещей, как корзины покупок, и предоставления анонимных данных отслеживания сторонним приложениям, таким как Google Analytics. Файлы cookie обычно существуют для того, чтобы сделать ваш опыт просмотра более удобным. Однако вы можете предпочесть отключить файлы cookie на этом и других сайтах. Самый эффективный способ сделать это — отключить файлы cookie в вашем браузере. Мы рекомендуем обратиться к разделу справки вашего браузера.
Необходимые файлы cookie (для всех посетителей сайта)
- идентификатор-cfduid: Используется нашей сетью доставки контента (CDN) CloudFlare для идентификации отдельных клиентов, использующих общий IP-адрес, и применения настроек безопасности для каждого клиента в отдельности. Дополнительную информацию о конфиденциальности можно найти здесь: Политика конфиденциальности CloudFlare.
- идентификатор-сессии-php: Для идентификации вашей уникальной сессии на веб-сайте.
Необходимые файлы cookie (дополнительно для авторизованных клиентов)
- авторизация-wp: Используется WordPress для аутентификации вошедших в систему посетителей, проверки паролей и верификации пользователей.
- wordpress_logged_in_{hash}: Используется WordPress для аутентификации вошедших в систему посетителей, проверки паролей и верификации пользователей.
- wordpress_test_cookie Используется WordPress для обеспечения корректной работы файлов cookie.
- настройки-wp-[UID]: WordPress устанавливает несколько файлов cookie wp-settings-[UID]. Число в конце — это ваш индивидуальный идентификатор пользователя из таблицы базы данных пользователей. Он используется для настройки вашего отображения интерфейса администратора, а возможно, и основного интерфейса сайта.
- настройки-wp-[UID]:WordPress также устанавливает несколько файлов cookie wp-settings-{time}-[UID]. Число в конце — это ваш индивидуальный идентификатор пользователя из таблицы базы данных пользователей. Он используется для настройки вашего отображения интерфейса администратора, а возможно, и основного интерфейса сайта.
5. Кто имеет доступ к вашим данным
Если вы не являетесь зарегистрированным пользователем нашего сайта, мы не храним и не просматриваем какую-либо личную информацию о вас.
Если у вас есть зарегистрированная учетная запись, доступ к вашей личной информации могут получить:
- Наши системные администраторы.
- Наши специалисты службы поддержки, когда им (для оказания поддержки) необходимо получить информацию об учетных записях клиентов и доступе к ним.
6. Доступ третьих лиц к вашим данным
Мы не передаем ваши данные третьим лицам таким образом, чтобы раскрыть какую-либо вашу личную информацию, такую как адрес электронной почты, имя и т. д. Единственными исключениями из этого правила являются партнеры, с которыми мы обязаны делиться ограниченным объемом данных для предоставления услуг, которые вы ожидаете от нас. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже:Envato Pty Ltd
Для целей проверки и получения информации о ваших покупках лицензий на эту тему мы отправляем предоставленные вами токены и ключи покупки в компанию Envato Pty Ltd и используем ответ от их API для регистрации ваших подтвержденных данных поддержки. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Envato здесь: Политика конфиденциальности Envato.Тикси
Ticksy предоставляет платформу тикетов поддержки, которую мы используем для обработки запросов в службу поддержки. Получаемые ими данные ограничиваются информацией, которую вы явно предоставляете и на использование которой даете согласие при создании тикета поддержки. Ticksy придерживается программы «Privacy Shield» (Щит конфиденциальности) между ЕС и США, и вы можете ознакомиться с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Ticksy.7. Срок хранения ваших данных
Когда вы отправляете запрос в службу поддержки или оставляете комментарий, его метаданные сохраняются до тех пор, пока вы не попросите нас их удалить. Мы используем эти данные, чтобы узнавать вас и автоматически одобрять ваши комментарии, не отправляя их на модерацию.
Если вы регистрируетесь на нашем сайте, мы также храним личную информацию, которую вы указываете в своем профиле пользователя. Вы можете в любое время просматривать, редактировать или удалять свою личную информацию (за исключением изменения имени пользователя). Администраторы сайта также могут видеть и редактировать эту информацию.
8. Меры безопасности
Мы используем протокол SSL/HTTPS на всем нашем сайте. Это шифрует обмен данными между пользователями и серверами, чтобы личная информация не была перехвачена или похищена третьими лицами без авторизации.
В случае утечки данных системные администраторы немедленно предпримут все необходимые меры для обеспечения целостности системы, свяжутся с пострадавшими пользователями и при необходимости попытаются сбросить пароли.
9. Ваши права в отношении данных
Общие права
Если у вас есть зарегистрированная учетная запись на этом сайте или вы оставляли комментарии, вы можете запросить файл с экспортированными персональными данными, которые мы храним, включая любые дополнительные данные, предоставленные вами.
Вы также можете потребовать удаления любых персональных данных, которые мы храним. Это не относится к данным, которые мы обязаны хранить в административных, юридических целях или в целях безопасности. Короче говоря, мы не можем удалить данные, необходимые для того, чтобы вы оставались активным клиентом (например, основную информацию об учетной записи, такую как адрес электронной почты).
Если вы пожелаете, чтобы все ваши данные были удалены, мы больше не сможем оказывать вам поддержку или предоставлять другие услуги, связанные с продуктами.
Права согласно GDPR
Ваша конфиденциальность критически важна для нас. В соответствии с GDPR мы стремимся поддерживать стандарты этого регламента. AncoraThemes позволяет жителям Европейского союза пользоваться своими услугами. Таким образом, AncoraThemes намерена соблюдать Общий регламент по защите данных (GDPR). Для получения дополнительной информации, пожалуйста, перейдите по ссылке: Информационный портал ЕС по GDPR.
10. Сторонние веб-сайты
AncoraThemes может размещать на этом сайте ссылки на сторонние веб-ресурсы. Эти сторонние сайты не проверяются AncoraThemes на соответствие требованиям конфиденциальности или безопасности, и вы освобождаете нас от любой ответственности за действия этих сторонних сайтов.
Все ссылки на социальные сети, отображаемые в виде текстовых ссылок или значков, не связывают вас с соответствующими третьими лицами, пока вы явно не нажмете на них.
Пожалуйста, имейте в виду, что настоящая Политика конфиденциальности и любые другие действующие политики, а также любые поправки к ним, не создают прав, подлежащих принудительному исполнению третьими лицами, и не требуют раскрытия какой-либо личной информации, касающейся участников Сервиса или Сайта. AncoraThemes не несет ответственности за информацию, собираемую или используемую любым рекламодателем или сторонним веб-сайтом. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и условиями обслуживания каждого сайта, который вы посещаете по сторонним ссылкам.
11. Раскрытие ваших данных в юридических целях
Иногда для AncoraThemes может возникнуть необходимость или желание раскрыть вашу информацию в юридических целях в ответ на запрос государственного органа или частного лица. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем раскрыть вашу информацию третьей стороне, если добросовестно полагаем, что это целесообразно для целей гражданского иска, уголовного расследования или другого юридического вопроса. В случае получения повестки в суд, затрагивающей вашу конфиденциальность, мы можем уведомить вас, чтобы дать возможность подать ходатайство об отмене повестки, или мы можем попытаться отменить ее самостоятельно, но мы не обязаны делать ни то, ни другое. Мы также можем проактивно сообщать о вас и передавать вашу информацию третьим лицам, если считаем это разумным по юридическим причинам, например, если полагаем, что вы занимались мошеннической деятельностью. Вы освобождаете нас от любого ущерба, который может возникнуть в результате или в связи с раскрытием вашей информации по запросу правоохранительных органов или частных лиц.
Любая передача персональных данных в юридических целях будет осуществляться только в соответствии с законодательством страны вашего проживания.