1. Вступ
AncoraThemes (вебсайт: http://ancorathemes.com/) цінує вашу співпрацю та довіру. Ми — компанія, що базується на Кіпрі та створює продукти для покращення вашого досвіду створення вебсайтів. Будь ласка, ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності та надайте згоду на обидва документи, щоб отримати дозвіл на використання наших послуг.2. Зібрані дані
Місце зберігання даних
Ми є компанією, що базується на Кіпрі, і використовуємо веб-сервери, розміщені в Німеччині. Наш хостинг-провайдер Hetzner Online GmbH дотримується угоди «Privacy Shield» між ЄС та США, що гарантує безпечне зберігання ваших даних та відповідність вимогам GDPR. Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Hetzner Online GmbH, будь ласка, перейдіть за посиланням: Політика конфіденційності даних Hetzner
Реєстраційні дані
Якщо ви реєструєтеся на нашому сайті, ми зберігаємо обране вами ім'я користувача, адресу електронної пошти та будь-яку додаткову особисту інформацію, додану до вашого профілю. Ви можете переглядати, редагувати або видаляти свою особисту інформацію в будь-який час (за винятком зміни імені користувача). Адміністратори сайту також можуть бачити та редагувати цю інформацію.
Дані про покупки
Щоб отримати підтримку щодо продукту, ви повинні мати один або кілька кодів придбання Envato/AncoraThemes на нашому сайті. Ці коди придбання будуть зберігатися разом із датами закінчення терміну підтримки та вашими даними користувача. Це необхідно для того, щоб ми могли надавати вам доступ до завантажень, підтримку продуктів та інші послуги для клієнтів.
Дані підтримки
Якщо ви зареєструвалися на нашому сайті та маєте діючий обліковий запис підтримки, ви можете надсилати запити на допомогу. Запити, надіслані через форму підтримки, потрапляють до нашої сторонньої системи тікетів Ticksy. Надсилаються лише ті дані, які ви надали явно, і щоразу, коли ви хочете створити новий запит, у вас запитують згоду. Ticksy дотримується угоди «Privacy Shield» між ЄС та США, і ви можете ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності тут: Політика конфіденційності Ticksy.
Коментарі
Коли ви залишаєте коментарі на сайті, ми збираємо дані, вказані у формі коментарів, а також IP-адресу та рядок агента користувача браузера для допомоги у виявленні спаму.
Контактна форма
Інформація, надіслана через контактну форму на нашому сайті, надходить на нашу корпоративну електронну пошту, яку обслуговує Zoho. Zoho дотримується політики «Privacy Shield» між ЄС та США, і ви можете знайти більше інформації про це тут: Політика конфіденційності Zoho.
Ці дані зберігаються виключно для цілей обслуговування клієнтів; вони ніколи не використовуються в маркетингових цілях і не передаються третім особам.
Google Analytics
Ми використовуємо Google Analytics на нашому сайті для анонімної звітності про використання сайту. Отже, жодні персоналізовані дані не зберігаються. Якщо ви бажаєте відмовитися від відстеження вашої поведінки на нашому сайті за допомогою Google Analytics, будь ласка, скористайтеся цим посиланням: Відмова від Google Analytics.
Випадки використання персональних даних
Ми використовуємо вашу особисту інформацію в наступних випадках:
- Верифікація/ідентифікація користувача під час використання вебсайту;
- Надання технічної підтримки;
- Надсилання оновлень нашим користувачам з важливою інформацією про новини/зміни;
- Перевірка активності облікових записів з метою запобігання шахрайським транзакціям та забезпечення безпеки
- особистої інформації наших клієнтів;
- Налаштування вебсайту для того, щоб зробити ваш досвід більш персоналізованим та цікавим;
- Гарантування безперебійної роботи загальної продуктивності та адміністративних функцій.
3. Вбудований вміст
Сторінки цього сайту можуть містити вбудований контент, наприклад, відео з YouTube. Вбудований контент з інших вебсайтів поводиться так само, як якби ви відвідали відповідний вебсайт. Ці вебсайти можуть збирати дані про вас, використовувати файли cookie, вбудовувати додаткове стороннє відстеження та контролювати вашу взаємодію з цим вбудованим контентом, включаючи відстеження вашої взаємодії, якщо у вас є обліковий запис і ви ввійшли на цей сайт. Нижче наведено список сервісів, які ми використовуємо:Фейсбук
Плагін сторінки Facebook використовується для відображення нашої стрічки Facebook на нашому сайті. Facebook має власні політики щодо файлів cookie та конфіденційності, на які ми не маємо жодного впливу. Файли cookie від Facebook не встановлюються, а ваша IP-адреса не надсилається на сервери Facebook, доки ви не надасте на це згоду. З їхньою політикою конфіденційності можна ознайомитися тут: Політика конфіденційності Facebook .Твіттер
Ми використовуємо API Twitter для відображення нашої стрічки твітів на нашому сайті. Twitter має власні політики щодо файлів cookie та конфіденційності, на які ми не маємо жодного впливу. Ваша IP-адреса не надсилається на сервери Twitter, доки ви не надасте на це згоду. З їхньою політикою конфіденційності можна ознайомитися тут: Політика конфіденційності Twitter .YouTube
Ми використовуємо відео YouTube, вбудовані на наш сайт. YouTube має власні політики щодо файлів cookie та конфіденційності, на які ми не маємо жодного впливу. Файли cookie від YouTube не встановлюються, а ваша IP-адреса не надсилається на сервери YouTube, доки ви не надасте на це згоду. З їхньою політикою конфіденційності можна ознайомитися тут: Політика конфіденційності YouTube.4. Файли cookie
Цей сайт використовує файли cookie – невеликі текстові файли, які розміщуються на вашому пристрої, щоб допомогти сайту забезпечити кращу взаємодію з користувачем. Загалом, файли cookie використовуються для збереження налаштувань користувача, зберігання інформації для таких речей, як кошики покупок, та надання анонімних даних відстеження стороннім додаткам, таким як Google Analytics. Файли cookie зазвичай існують для того, щоб зробити ваш досвід перегляду кращим. Однак ви можете відключити файли cookie на цьому та інших сайтах. Найефективніший спосіб зробити це – вимкнути файли cookie у вашому браузері. Ми радимо звернутися до розділу довідки вашого браузера.
Необхідні файли cookie (для всіх відвідувачів сайту)
- cfduid: Використовується нашою CDN CloudFlare для ідентифікації окремих клієнтів за спільною IP-адресою та застосування налаштувань безпеки для кожного клієнта окремо. Додаткову інформацію про конфіденційність дивіться тут: Політика конфіденційності CloudFlare.
- PHPSESSID: Для ідентифікації вашої унікальної сесії на вебсайті.
Необхідні файли cookie (додаткові для авторизованих клієнтів)
- wp-auth: Використовується WordPress для автентифікації відвідувачів, що увійшли в систему, перевірки паролів та верифікації користувачів.
- wordpress_logged_in_{hash}: Використовується WordPress для автентифікації відвідувачів, що увійшли в систему, перевірки паролів та верифікації користувачів.
- wordpress_test_cookie Використовується WordPress для забезпечення коректної роботи файлів cookie.
- wp-settings-[UID]: WordPress встановлює кілька файлів cookie wp-settings-[UID]. Число в кінці — це ваш індивідуальний ідентифікатор користувача з таблиці бази даних користувачів. Він використовується для налаштування вашого вигляду інтерфейсу адміністратора, а можливо, і основного інтерфейсу сайту.
- wp-settings-[UID]:WordPress також встановлює кілька файлів cookie wp-settings-{time}-[UID]. Число в кінці — це ваш індивідуальний ідентифікатор користувача з таблиці бази даних користувачів. Він використовується для налаштування вашого вигляду інтерфейсу адміністратора, а можливо, і основного інтерфейсу сайту.
5. Хто має доступ до ваших даних
Якщо ви не є зареєстрованим клієнтом нашого сайту, ми не зберігаємо та не переглядаємо жодної вашої особистої інформації.
Якщо ви є клієнтом із зареєстрованим обліковим записом, доступ до вашої особистої інформації можуть мати:
- Наші системні адміністратори.
- Наша служба підтримки, коли їм (для надання допомоги) необхідно отримати інформацію про облікові записи клієнтів та доступ до них.
6. Доступ третіх осіб до ваших даних
Ми не передаємо ваші дані третім особам у спосіб, що розкриває будь-яку вашу особисту інформацію, таку як електронна адреса, ім'я тощо. Єдиними винятками з цього правила є партнери, з якими ми змушені ділитися обмеженими даними для надання послуг, які ви очікуєте від нас. Будь ласка, дивіться нижче:Envato Pty Ltd
З метою перевірки та отримання інформації про вашу покупку щодо ліцензій для цієї теми, ми надсилаємо надані вами токени та ключі покупки до Envato Pty Ltd і використовуємо відповідь від їхнього API для реєстрації ваших підтверджених даних підтримки. Ознайомтеся з політикою конфіденційності Envato тут: Політика конфіденційності Envato.Тіксі
Ticksy надає платформу для підтримки клієнтів, яку ми використовуємо для обробки запитів. Дані, які вони отримують, обмежуються лише тією інформацією, яку ви надаєте добровільно та на обробку якої даєте згоду під час створення тікета підтримки. Ticksy дотримується положень «Щита приватності» (Privacy Shield) між ЄС та США, з їхньою політикою конфіденційності можна ознайомитися тут: Політика конфіденційності Ticksy.7. Як довго ми зберігаємо ваші дані
Коли ви надсилаєте запит у службу підтримки або залишаєте коментар, його метадані зберігаються доти, доки ви не попросите нас їх видалити. Ми використовуємо ці дані, щоб розпізнавати вас і автоматично схвалювати ваші коментарі, замість того щоб утримувати їх для модерації.
Якщо ви реєструєтеся на нашому вебсайті, ми також зберігаємо особисту інформацію, яку ви вказуєте у своєму профілі користувача. Ви можете переглядати, редагувати або видаляти свою особисту інформацію в будь-який час (за винятком зміни імені користувача). Адміністратори вебсайту також можуть бачити та редагувати цю інформацію.
8. Заходи безпеки
Ми використовуємо протокол SSL/HTTPS на всьому нашому сайті. Це шифрує зв'язок між користувачами та серверами, щоб особиста інформація не була перехоплена або викрадена третіми особами без дозволу.
У разі витоку даних системні адміністратори негайно вживуть усіх необхідних заходів для забезпечення цілісності системи, зв'яжуться з постраждалими користувачами та за потреби спробують скинути паролі.
9. Ваші права щодо даних
Загальні права
Якщо у вас є зареєстрований обліковий запис на цьому вебсайті або ви залишали коментарі, ви можете надіслати запит на отримання експортованого файлу з особистими даними, які ми зберігаємо, включаючи будь-які додаткові дані, які ви нам надали.
Ви також можете вимагати видалення будь-яких особистих даних, які ми зберігаємо. Це не стосується даних, які ми зобов'язані зберігати з адміністративною, юридичною метою або з метою безпеки. Коротше кажучи, ми не можемо видалити дані, які є життєво важливими для того, щоб ви залишалися активним клієнтом (наприклад, основна інформація облікового запису, як-от адреса електронної пошти).
Якщо ви бажаєте, щоб усі ваші дані були видалені, ми більше не зможемо надавати вам жодної підтримки чи інших послуг, пов'язаних із продуктами.
Права згідно з GDPR
Ваша конфіденційність є для нас надзвичайно важливою. Ми прагнемо підтримувати стандарт GDPR. AncoraThemes дозволяє мешканцям Європейського Союзу користуватися своїми послугами. Тому AncoraThemes має намір дотримуватися Загального регламенту про захист даних (GDPR). Для отримання додаткової інформації, будь ласка, перейдіть сюди: Інформаційний портал ЄС щодо GDPR.
10. Вебсайти третіх сторін
AncoraThemes може розміщувати посилання на вебсайти третіх сторін на цьому сайті. Ці вебсайти третіх сторін не перевіряються AncoraThemes на відповідність вимогам конфіденційності чи безпеки, і ви звільняєте нас від будь-якої відповідальності за дії цих вебсайтів.
Усі посилання для поширення в соціальних мережах, відображені як текстові посилання або іконки соціальних мереж, не підключають вас до жодної з відповідних третіх сторін, доки ви не натиснете на них.
Будь ласка, зверніть увагу, що ця Політика конфіденційності та будь-які інші чинні політики, а також будь-які поправки до них, не створюють прав, які можуть бути забезпечені третіми сторонами, і не вимагають розкриття будь-якої особистої інформації, що стосується користувачів Сервісу чи Сайту. AncoraThemes не несе відповідальності за інформацію, зібрану або використану будь-яким рекламодавцем або вебсайтом третьої сторони. Будь ласка, ознайомтеся з політикою конфіденційності та умовами обслуговування кожного сайту, який ви відвідуєте за посиланнями третіх сторін.
11. Розкриття ваших даних для юридичних цілей
Іноді для AncoraThemes може виникнути необхідність або доцільність, з юридичних міркувань, розкрити вашу інформацію у відповідь на запит державного органу або приватної особи. Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо розкрити вашу інформацію третій стороні, якщо ми добросовісно вважаємо, що це доцільно для цілей цивільного позову, кримінального розслідування або іншої юридичної справи. У разі отримання повістки, що стосується вашої конфіденційності, ми можемо вирішити повідомити вас, щоб дати можливість подати клопотання про скасування повістки, або ми можемо спробувати скасувати її самостійно, але ми не зобов'язані робити ні те, ні інше. Ми також можемо проактивно повідомляти про вас і передавати вашу інформацію третім сторонам, якщо вважаємо це розсудливим з юридичних причин, наприклад, якщо ми вважаємо, що ви займалися шахрайською діяльністю. Ви звільняєте нас від будь-яких збитків, які можуть виникнути в результаті або у зв'язку з розкриттям вашої інформації на запит правоохоронних органів або приватних осіб.
Будь-яка передача персональних даних з юридичною метою здійснюватиметься виключно відповідно до законодавства країни, у якій ви проживаєте.